Обмін товару

Якщо Ви вирішите відмовитись від замовлення, то  має право обміняти придбані речі на схожі за якістю і вартістю.

Також Ви маєте право на обмін замовлення протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Згідно т. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» обміняти  товар  на інший, аналогічний, можна, якщо:

  1. товар не використовувався;
  2. збережені товарний вигляд товару.

Якщо в наявності немає аналогічного товару на заміну, Вам  може бути запропоновано такі варіанти:

  1. почекати, доки потрібний товар буде в наявності;
  2. вибрати будь-який інший товар за такою ж ціною або з перерахунком вартості.
  3. повернути назад гроші, сплачені за товар.

Повернення

Повернути товар можна протягом 14 днів після придбання, дата купівлі не враховується.

Покупцеві необхідно скласти претензію на ім’я продавця з проханням повернути товар та відповідною аргументацією. До претензії треба прикласти документ, що підтверджує придбання, це може бути чек, накладна, квитанція про проведення оплати.

Надіслати претензію можна електронним листом  або передати особисто.